HZDG Việt Nam tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ các thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ hoặc truy cập website của chúng tôi. Chính sách bảo mật được xây dựng nhằm đảm bảo mọi thông tin khách hàng cung cấp đều được quản lý, lưu trữ và sử dụng một cách an toàn, minh bạch và đúng mục đích. Chúng tôi hiểu rằng sự tin tưởng của khách hàng là nền tảng quan trọng cho sự phát triển lâu dài, vì vậy HZDG Việt Nam luôn nỗ lực bảo vệ dữ liệu cá nhân theo các tiêu chuẩn bảo mật phù hợp.
Mục Đích Thu Thập Thông Tin
HZDG Việt Nam có thể thu thập một số thông tin cần thiết từ khách hàng nhằm: Tư vấn sản phẩm và giải pháp phù hợp. Hỗ trợ báo giá và chăm sóc khách hàng. Thực hiện giao hàng, lắp đặt và bảo hành sản phẩm. Cung cấp các thông tin về chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới và dịch vụ hỗ trợ. Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng. Các thông tin được thu thập có thể bao gồm: Họ và tên, Số điện thoại, Địa chỉ email, Địa chỉ giao hàng hoặc lắp đặt, Thông tin doanh nghiệp (nếu có).
Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin
Thông tin khách hàng được sử dụng nội bộ cho các mục đích: Liên hệ xác nhận đơn hàng. Hỗ trợ kỹ thuật và bảo hành. Giải đáp thắc mắc và xử lý yêu cầu khách hàng. Cập nhật thông tin sản phẩm, dịch vụ khi khách hàng đồng ý nhận thông báo. HZDG Việt Nam cam kết không sử dụng thông tin khách hàng vào các mục đích trái pháp luật hoặc ngoài phạm vi đã thông báo.
Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin khách hàng khỏi các hành vi: Truy cập trái phép. Tiết lộ thông tin không được phép. Thay đổi hoặc phá hủy dữ liệu. Sử dụng sai mục đích. Thông tin khách hàng chỉ được tiếp cận bởi những bộ phận có trách nhiệm liên quan đến quá trình tư vấn, bán hàng, lắp đặt và chăm sóc khách hàng.
Cam Kết Không Chia Sẻ Thông Tin Cho Bên Thứ Ba
HZDG Việt Nam cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp trong các trường hợp: Có sự đồng ý của khách hàng. Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Khi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của HZDG Việt Nam và khách hàng.
Quyền Của Khách Hàng
Khách hàng có quyền: Yêu cầu kiểm tra thông tin đã cung cấp. Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân. Yêu cầu ngừng sử dụng hoặc xóa thông tin trong phạm vi pháp luật cho phép. Từ chối nhận các thông tin quảng cáo hoặc tiếp thị từ HZDG Việt Nam. Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân sẽ được tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.
Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin
Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ hoạt động kinh doanh, chăm sóc khách hàng, bảo hành sản phẩm và thực hiện các nghĩa vụ pháp lý liên quan. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc xử lý theo quy định hiện hành.
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
HZDG Việt Nam có thể cập nhật hoặc điều chỉnh nội dung chính sách bảo mật để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh thực tế. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên các kênh thông tin chính thức của công ty.
Liên Hệ HZDG Việt Nam
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc sử dụng thông tin cá nhân, khách hàng vui lòng liên hệ với HZDG Việt Nam để được hỗ trợ và giải đáp. HZDG Việt Nam cam kết xây dựng môi trường giao dịch an toàn, minh bạch và bảo vệ tối đa quyền lợi của khách hàng trong mọi hoạt động kinh doanh.